我们最大的优势不仅仅是与上游生产厂家的强势合作能够为广大客户提供性价比最高的全系列电动工具产品，更重要的是我们具有专业的技术知识和应用经验，除了为客户提供优质电动工具外，我们将根据客户的行业以及应用特点，结合我们的专业知识以及每一品牌和型号的电动工具特点，为客户提供最能带动生产效率的应用解决方案产品。
一：技术服务：
1、提供电动工具品牌、型号、性能及选型的咨询。
2、提供电动工具故障检测及排除。
3、长期备有电动工具的零配件库存、维修快速、便捷。
4、由经验丰富的专业电动工具技师专门负责维修、质量有保障
二、服务方式：
1.若使用单位本身具有维修电动工具能力的，本公司将提供技术辅导及所需零配件。
2.使用单位可将电动工具工具邮寄到我公司售后服务部，由本公司技术人员予以检查鉴定与修复，再邮寄回。其运输邮寄费用若是在保修期内由我公司承担，若是非正常使用而损坏或是在保修期后其相关费用由买方负担。
3.雷恩工具将根据使用单位购买量与工具损伤情况，不定期与客户协商，采用电话、邮件后者上门服务等方式，为客户提供技术支持。
三、服务范围：
凡是经由本公司业务员分公司业务员及经销点销售的电动工具，本公司将负责其质量与售后的全面服务工作。非本司相关销售的电动工具，本司将为其提供尽可能的咨询协助。
四、服务期限：
1.本公司产品的保修期为三个月，（每天8小时工作）。即从购买之日起3个月内任何由于产品质量问题而引起的故障,以致零配件的损伤，本公司将予免费服务。
2.三个月后，凡是正常操作与保养下出现的故障，本公司将按照统一的零配件价格收取所更换零配件的费用，酌情收服务费。
3.若是由于保养不当或人为因素（如：碰撞或操作不当）。造成的工具损坏，则不论是否在保修期内，都将收取零件更换费用，并按工具售价的5%左右收取服务费。
五、送货快捷全程安全
雷恩工具和知名电动工具类厂家有着密切的关系，特别是牧田和博世厂家的关系特别好，价格和服务非常有优势。雷恩工具与生产厂家一对一合作，直接为客户提供提供全程监护，坚决避免二次倒手，直接服务于终端生产厂家。雷恩工具电动工具配合佳吉、中铁、顺丰快运、申通、韵达、圆通等高速公路和国家高等级公路、铁路、航空为依托，以科学的货运模式、灵活的经营方式、先进的货运装备和现代化电脑管理技术相配套，发展建成以客户利益最大化的运输体系，全程对货物进行跟踪服务，保证客户及时快捷安全的收到所订购产品。 |
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